Вы можете обратиться к нам по любым вопросам, предложениям или вопросам, связанным с вашими заказами. Наша служба поддержки клиентов будет рада вам помочь.
Вы можете оплачивать заказы банковской картой или банковским переводом. Процессы оплаты и перечисления средств поставщику управляются через защищённую платёжную инфраструктуру e-MERTER. Для получения подробной информации о системе безопасных платежей (эскроу), в которой средства находятся под защитой платформы до завершения заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Запуск услуг индивидуального производства и White Label (брендирование) запланирован на январь 2027 года. В рамках этих услуг перед началом серийного производства будет подготовлен образец. Производство начнётся только после вашего утверждения образца.
Перед отправкой вам товары проверяются нашей командой контроля качества. Если в доставленных товарах обнаружены производственные дефекты, недостача или другие недостатки, производится замена товара или возврат денежных средств. Подробную информацию о сроках подачи обращений и условиях можно найти на странице «Условия отмены и возврата» на нашем сайте.
Продавцы подготавливают товары в соответствии с характеристиками, указанными на странице товара, и доставляют их в наш операционный центр в Мертере. Команда контроля качества e-MERTER проводит физическую проверку товаров. Товары, получившие разрешение на отгрузку, отправляются покупателю. Если в доставленных товарах обнаружены производственные дефекты, недостача или другие недостатки, ознакомьтесь с разделом «Условия отмены и возврата» на нашем сайте, чтобы узнать об условиях замены товара или возврата денежных средств.
Для оформления документов необходимы: свидетельство о регистрации в налоговой службе, копия Регистрационной палаты по торговым операциям, циркуляр о подписях и подтверждение личности должностного лица компании.
Доставка по всему миру
Сотни магазинов, десятки тысяч товаров
Служба поддержки клиентов 7/24
256-Bit SSL • 3D Secure