Sie können uns zu allen Fragen, Vorschlägen oder bestellungsbezogenen Themen erreichen. Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Sie können Ihre Bestellungen per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Die Zahlungsabwicklung und die Übertragung der Beträge an den Lieferanten werden über die sichere Zahlungsinfrastruktur von e-MERTER verwaltet. Für weitere Informationen zum sicheren Zahlungssystem (Escrow), bei dem die Zahlungen bis zum Abschluss der Bestellung unter dem Schutz der Plattform verwahrt werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Die Einführung unserer Sonderanfertigungs- und White-Label-Dienstleistungen (Markenkennzeichnung) ist für Januar 2027 geplant. Im Rahmen dieser Dienstleistungen wird vor Beginn der Serienproduktion ein Muster angefertigt. Die Produktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe des Musters.
Ihre Produkte werden vor dem Versand an Sie von unserem Qualitätskontrollteam geprüft. Sollten gelieferte Produkte Herstellungsfehler aufweisen, unvollständig sein oder andere Mängel haben, erfolgt ein Umtausch oder eine Rückerstattung. Ausführliche Informationen zu Antragsfristen und Bedingungen finden Sie auf der Seite „Stornierungs- und Rückgabebedingungen“ auf unserer Website.
Die Verkäufer bereiten die Produkte gemäß den auf der Produktseite angegebenen Eigenschaften vor und liefern sie an unser Operationszentrum in Merter. Unser Qualitätskontrollteam von e-MERTER prüft die Produkte physisch. Produkte, die für den Versand freigegeben werden, werden anschließend an den Käufer versendet. Sollten gelieferte Produkte Herstellungsfehler, Fehlmengen oder andere Mängel aufweisen, finden Sie Informationen zu Umtausch oder Rückerstattung auf unserer Seite „Stornierungs- und Rückgabebedingungen“.
Erforderlich sind eine Steuerregistrierungsbescheinigung, eine Kopie des Handelsregisterblatts, ein Unterschriftenrundschreiben und ein Nachweis über die Identität des Unternehmensvertreters.
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